Informationen von A bis Z

Die Anmeldenummer zur Anmeldung von stationären, vorstationären und ambulanten Terminen erhalten Sie am Empfang direkt im Eingangsbereich von Haus 1 unserer Klinik.

Blumen von Besuchern sind immer eine nette Geste. Allerdings sind Topfpflanzen aus hygienischen Gründen im Krankenhaus nicht gestattet. Wir bitten Sie deshalb darum Ihren Besuchern die Topfpflanzen wieder mitzugeben. Mitgebrachte Blumensträuße sind hingegen erlaubt. Für diese stehen in Haus 1 und Haus 2 auch Automaten mit Einwegblumenvasen zur Verfügung.  

Beachten Sie bitte, dass Versicherte der gesetzlichen Krankenversicherung bei stationärer Behandlung bis zum 28. Tag 10 Euro pro Tag zuzahlen müssen. Dieses Geld ist nicht für das Krankenhaus bestimmt, sondern wird in voller Höhe an Ihre Krankenkasse abgeführt. Sie bekommen nach Ihrem Aufenthalt eine Rechnung zugeschickt, die Sie ganz bequem per Überweisung zahlen können.

Die Nutzung der Fernseher auf den Patientenzimmern ist kostenfrei. Allerdings benötigen Sie hierfür Kopfhörer, die Sie sich entweder selbst mitbringen können, oder aber käuflich für 2,60 Euro am Empfang erwerben können. 

Sollten Ihnen Wertgegenstände, Kleidung oder andere persönliche Gegenstände abhandengekommen sein, besteht die Möglichkeit Verlorengegangenes in unserem Fundbüro wiederzufinden. Wenden Sie sich hierzu bitte telefonisch an Tel.: 02351 945-0.

Das Klinikgelände darf während des Klinikaufenthalts nicht verlassen werden. Ansonsten erlischt jegliche Haftung unsererseits. Eventuelle Teilnahmen an Gottesdiensten im Klinikum Lüdenscheid sind von dieser Regelung ausgeschlossen (siehe Krankenhausseelsorge).

Patienten, die mit dem Pkw angereist sind, bitten wir, Ihr Fahrzeug auf den Parkplätzen hinter der Klinik abzustellen, da die Parkplätze vor dem Haupteingang den ambulanten Patienten und den Besuchern zur Verfügung stehen müssen. Für alle, die unter 30 Minuten parken, ist das Parken kostenfrei. Ab 30 Minuten betragen die Parkgebühren 1,00 Euro pro Stunde, maximal 9,00 Euro pro Tag. Für einen längeren Aufenthalt bis zu drei Wochen betragen die Parkgebühren 45,00 Euro. Das Ein- und Ausfahren während dieser Zeit unterbricht die Parkdauer. Die Parkautomaten finden Sie in den Eingangsbereichen der Häuser 1 und 2. 

Das Rauchen in den Gebäuden der Sportklinik Hellersen ist verboten. Die Raucherbereiche befinden sich jeweils vor den Eingängen der Häuser 1 und 2 und sind durch ein Glasdach vor Regen geschützt.

Falls Sie ein Taxi benötigen, bestellen wir Ihnen dieses gerne. Melden Sie sich dazu einfach am Empfang von Haus 1. Denken Sie bitte daran, dass Sie die Fahrt mit dem Taxi zunächst selbst zahlen müssen. Gesetzlich Versicherte haben unter bestimmten Bedingungen Anspruch auf die Erstattung der Fahrkosten nach § 60 SGB. Sprechen Sie für genauere Informationen einfach Ihre Krankenkasse an. 

Das Telefon können Sie am Empfang aktivieren lassen, gegen eine Gebühr kann es freigeschaltet werden. Pro Nutzungstag berechnen wir 2,70 Euro – darin enthalten ist eine Flatrate für Telefonate ins deutsche Festnetz sowie in die deutschen Mobilfunknetze. Eine Bedienungsanleitung für die Nutzung erhalten Sie mit der Anmeldung am Empfang.Ebenfalls erhalten Sie dort auch die Schlussrechnung bei Ihrer Entlassung.

Um bei uns behandelt zu werden, benötigen Sie eine Überweisung von einem Orthopäden oder Unfallchirurgen (in Ausnahmefällen auch vom Hausarzt) beziehungsweise bei einem stationären Aufenthalt eine Einweisung. 

Sowohl Patienten, die zum Beispiel eine weite Anreise haben und die lange Anfahrt nicht am Tag der OP auf sich nehmen möchten, als auch Angehörige bzw. Begleitpersonen haben die Möglichkeit, ein Appartement auf dem Gelände der Sportklinik Hellersen zu mieten. Die Appartements mit Selbstverpflegung können über das Patientenmanagement unter der Telefonnummer 02351 945-0 angefragt werden. Die Kosten belaufen sich zwischen 70 und 100 Euro pro Nacht. Darüber hinaus gibt es in der Umgebung einige Hotels

Für Wertgegenstände aller Art (Uhren, Schmuck, Geld etc.) übernehmen wir keine Haftung. Sie können diese gegen eine Quittung am Empfang in Haus 1 (Eingangshalle) zur Aufbewahrung übergeben. Es wird ebenfalls keine Haftung für Ihre persönliche Garderobe und für ein eventuell. auf dem Parkplatz der Klinik abgestelltes Fahrzeug übernommen.

Einen WLAN-Zugang können Sie über die Mitarbeiter am Empfang anmelden. Das WLAN ist für alle stationären Patienten kostenfrei.